[ 2022/01/11 ] 悪天候等によるお届けの遅延について

平素は銀星本舗をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
ただいま、悪天候や新型コロナウイルスの影響による減便等により、一部地域宛てのお荷物についてお届けに遅れが生じております。
お客さまにはご迷惑をおかけしますが、あらかじめご了承いただきますようお願い申し上げます。

詳しくは以下「ヤマト運輸」のホームページをご参照ください。
https://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/chien/chien_hp.html?id=ytc_top

[ 2022/01/05 ] 新年明けましておめでとうございます

皆様には、健やかに新春を迎えられたことと、お慶び申し上げます。
また、日頃から「銀星本舗」をご愛顧いただき、心からお礼申し上げます。

年末年始の休業期間中にいただきました注文およびお問合せにつきましては、本日１月5日より順次対応させていただきます。
お待たせし、誠に申し訳ございませんが何卒ご理解いただきますよう宜しくお願いいたします。

2022年も「銀星本舗」を宜しくお願い申し上げます。

[ 2021/12/20 ] 【お知らせ】年末年始の休業期間について

平素は銀星本舗をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
さて、年末年始にあたり、誠に勝手ながら下記の期間中、弊社業務をお休みさせていただきます。
休業期間中のご注文・お問合せは2022年1月5日より順次対応させていただきます。

【年末年始スケジュール】

2021年12月27日	年内最終お問合せ対応（対応受付17:30まで）、年内最終発送（受付13:00まで）
2021年12月28日	年内最終年内最終営業、お問合せ対応・発送休業日
2021年12月29日～2022年1月4日	休業日
2022年1月5日	年始営業開始、お問合せ対応13：00より開始

ご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

 

[ 2021/12/15 ] サーバ定期メンテナンスのお知らせ

平素は銀星本舗をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

2021年12月23日(木) 0:30より、サーバの定期メンテナンスを実施いたします。
メンテナンス中は銀星本舗をご利用いただくことができません。

ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

■ 実施日時 ：
2021年12月23日(木) 0:30 ～ 2021年12月23日(木) 6:00

※上記時間帯のうち、2時間程度サービスが停止いたします。

[ 2021/08/06 ] 2021年夏季休業のご案内

時下益々ご清祥の事とお慶び申し上げます。
日頃より格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。

誠に勝手ながら、下記期間をお休みとさせていただきます。

・2021年8月12日（木）～2021年8月16日（月）

※8月11日12時までのご注文分は当日出荷いたします。
　以降のご注文分は、8月17日以降の出荷とさせていただきます。
※8月17日より通常営業いたします。

夏季休業中にお寄せいただきましたお問合せ・ご注文につきましては順次対応させていただきます。
休業後はサポートが混み合うことが予想されますので、サポートメール・FAXのご返信までにお時間を頂戴する場合がございます。ご理解くださいます様よろしくお願い申し上げます。

今後とも銀星本舗を何卒よろしくお願いいたします。

[ 2021/07/13 ] オリンピック期間中の商品お届けについて

平素は銀星本舗をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
下記期間は東京2020オリンピック・パラリンピック競技大会開催に伴う交通規制により、一部地域において商品のお届けに遅れが生じる可能性がございます。
お客様にはご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

【期間】
2021年7月13日（火）～8月8日（日）
2021年8月17日（火）～9月5日（日）

【対象地域】
・各競技会場の周辺地域（東京都および各開催地域）

※道路・交通規制の状況等によっては、対象外地域でも遅れが生じる可能性がございます。

詳しくは、ヤマト運輸のお知らせをご覧ください。
https://www.yamato-hd.co.jp/important/info_210707.html

[ 2021/06/16 ] 本社引越し作業に伴う一部業務停止のお知らせ

平素は格別のお引き立てを賜り、厚くお礼申し上げます。
さて、この度弊社は本社移転に伴い、引越し作業のため 下記期間において一部業務を一時停止させていただきます。
皆様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

◆停止期間
2021年6月30日（水）～2021年7月1日（木）終日

◆停止内容
・商品の注文、発送
・ご注文に関するお問い合わせ受付、回答

[ 2021/04/26 ] 2021年ゴールデンウィーク休業日のご案内

平素は格別のご高配を賜り、厚くお礼申し上げます。
さて、ゴールデンウィークにあたり、誠に勝手ながら下記の期間中、弊社業務をお休みとさせていただきます。

◆2021年　ゴールデンウィークスケジュール
・4月30日　
　通常営業（発送受付最終日、電話サポート17：30まで受付）
・5月1日 ～ 5月5日　
　休業
・5月6日　
　通常営業

ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。

◆ゴールデンウィーク期間中のお届けについて
高速道路の交通渋滞等により、一部地域でお荷物のお届けに遅れが生じる可能性がございます。
予めご了承の程よろしくお願い申し上げます。

[ 2020/08/07 ] 【お知らせ】夏季休業期間について

平素は銀星本舗をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
さて、夏季休業にあたり、誠に勝手ながら下記の期間中、弊社業務をお休みさせていただきます。
休業期間中のご注文・お問合せは2020年８月17日より順次対応させていただきます。

【夏季休業スケジュール】
2020年8月7日　夏季休業前最終 サポート対応（対応受付：17:30まで）
        夏季休業前最終出荷（受付13:00まで）
2020年8月8日～2020年8月16日　休業日
2020年8月17日 通常営業開始
        サポート対応13：00より開始

ご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。

[ 2020/05/18 ] 【お知らせ】商品発送を再開いたしました

平素は格別のご高配を賜り、厚くお礼申し上げます。

さて、このたび国内での新型コロナウイルス感染拡大により発令された緊急事態宣言が解除されたことに伴い、商品のご注文受付・発送を再開いたしました。
現在は、通常どおり銀星本舗をご利用いただけます。

今後とも銀星本舗を何卒よろしくお願いいたします。

[ 2019/11/26 ] サーバメンテナンス（復旧）のお知らせ

時下益々ご清祥の事とお慶び申し上げます。
日頃より格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。

サーバメンテナンスのため以下の時間でお休みとさせていただいておりました。

・2019年11月25日(月) PM0:00～11月26日(水) PM4:00

今後とも銀星本舗を何卒よろしくお願いいたします。

[ 2019/06/11 ] 「G20サミット」に伴う交通規制の影響によるお届けの遅延と一部サービスの中止について

平素は銀星本舗をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
大阪市内で「G20サミット」が開催されることに伴い、大阪府内で大規模な交通規制が行われる影響で、6月27日（木）から7月2日（火）頃まで、関西地方の一部地域がお届け先となる荷物のお届けに遅れが生じる可能性があります。また、　関西地方の一部地域で「お届け日指定」ならびに「時間帯お届けサービス」ができません。
お客さまにはご迷惑をおかけしますが、あらかじめご了承いただきますようお願い申しあげます。

詳しくは以下「ヤマト運輸」のホームページをご参照ください。
http://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/info/info_190531_02.html
詳しくはこちら

[ 2019/05/23 ] 【Nintendo Switch】みんなのどうぶつしょうぎ 発売のお知らせ

平素は銀星本舗をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
Nintendo Switch向けソフト「みんなのどうぶつしょうぎ」を2019年5月23日に発売いたしました。

「どうぶつしょうぎ」「ごろごろどうぶつしょうぎ」「おおきな森のどうぶつしょうぎ」の3つが1本のソフトになった、ステップアップしながら簡単に将棋が覚えられる将棋ソフトです。
詳しくはこちら

[ 2019/04/19 ] 銀星囲碁19 発売のお知らせ

平素は銀星本舗をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
Windows向け対局囲碁ソフト「銀星囲碁19」を2019年4月19日に発売いたしました。

本製品は、使用者の棋力を測る「棋力判定機能」を搭載、さらに棋力上達に役立つ機能を強化したバージョンになります。
詳しくはこちら

[ 2018/12/13 ] 【新製品】PS4、Switch専用「遊んで将棋が強くなる!銀星将棋DX」発売のお知らせ

平素は銀星本舗をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
Nintendo Switch™およびPlayStation®4向けソフト「遊んで囲碁が強くなる！銀星囲碁DX」を2018年12月13日に発売いたしました。

本製品は、囲碁を知らなくても楽しく学んで強くなれる囲碁ソフトです。

[ 2018/12/03 ] 決済方法一部変更のお知らせ

平素は銀星本舗をご利用いただき、誠にありがとうございます。

2018年12月より、当店の前払い決済を一部終了とさせていただきます。

▼【終了する決済方法】
・auかんたん決済
・ドコモ払い
・ソフトバンクまとめて支払い

お客様にはご不便をおかけすることとなりますが
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

[ 2018/10/25 ] 【新製品】PlayStationⓇ4専用「遊んで将棋が強くなる!銀星将棋DX」発売のお知らせ

平素は銀星本舗をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
PlayStationⓇ4専用の「遊んで将棋が強くなる!銀星将棋DX」を2018年10月25日に発売しましたことをお知らせいたします。

▼「遊んで将棋が強くなる!銀星将棋DX」について

これで才能を開花させよう！
初心者でも楽しめる、安心の将棋ソフト！

ニンテンドー3DS版・Nintendo Switch・Windows版で人気の初心者でも楽しめる、安心の将棋ソフト「銀星将棋DX」のPlayStation®4専用版です。
駒の動きや基本的なルールから将棋を学べる「将棋教室」をはじめ、初心者でも楽しめる機能が充実。
対局中に良い手・悪い手の二択を矢印で表示する「二択ヒント」機能、
盤上での攻め・守りの状況を示す「駒の利き表示」機能、駒の動きが一目でわかる「入門駒」などが、
棋力の上達をサポートし、初心者の方でも安心して将棋をお楽しみいただけます。
詳しくはこちら

[ 2018/09/28 ] 【新製品】すごい位置合わせPRO11発売のお知らせ

平素は銀星本舗をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
Windows向けユーティリティソフト「すごい位置合わせPRO11」を2018年9月28日より発売しましたことをお知らせいたします。

▼ すごい位置合わせPRO11について

本家位置合わせソフト「すごい位置合わせ」の第11弾！
どんな書類もこれひとつでピッタリ印刷！対応用紙は「すべて！！」
これまで手書きだった書類や伝票も簡単・キレイに作成できる、書類伝票印刷の決定版！

定型用紙やラベルをスキャナーで読み込み、打ちたい場所に直接文字を入力するだけで、面倒だった位置合わせ印刷が簡単に行なえます。また、定型用紙は画像ファイルやPDFファイルからの読み込みにも対応。CSV形式または、Excel形式のファイルからデータを読み込んでの差込印刷にも対応しています。
詳しくはこちら

[ 2018/08/09 ] すごい位置合わせPRO10販売終了のお知らせ

いつもシルバースタージャパンの「銀星本舗」をご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度、「すごい位置合わせPRO10」が本日をもちまして販売終了とさせていただくこととなりました。
お客様にはご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。

なお、弊社では「すごい位置合わせPRO10」の後継として「すごい位置合わせPRO11」を2018年秋に発売予定となっております。

引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。

[ 2018/07/10 ] アクセス障害復旧のお知らせ

2018年6月19日より2018年7月10日までの間、障害によりシルバースタージャパンの公式ホームページにアクセスできない障害が発生いたしました。
お客様へはご不便ご迷惑をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。

2018年7月10日17時30分現在、一部のホームページを除きホームページのアクセス及びメールの送信が可能な状態となりましたことをお知らせいただします。

なお障害により、弊社にお問合せいただいたメールの一部が不達の可能性がございます。
メールを送信後、1週間ほど経過しても弊社より返信がない場合は
恐れ入りますが、再度お問合せいただきますようよろしくお願い申し上げます。

この度は誠に申し訳ございませんでした。

シルバースタージャパン

[ 2018/07/13 ] 新製品発売のお知らせ

平素は銀星本舗をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
Windows向けソフト「遊んで将棋が強くなる！銀星将棋DX」および「遊んで囲碁が強くなる！銀星囲碁DX」を2018年7月13日に発売する発売いたしました。

[ 2018/07/09 ] アクセス障害のお知らせ

現在、シルバースタージャパン公式ホームページの製品情報ページが障害によりアクセスいただけない問題が発生しております。

お客様へはご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。
ご理解の程、何卒よろしくお願い申し上げます。

（※銀星本舗の通常ご注文は問題なくご利用いただけます。）

[ 2018/02/07 ] メンテナンス実施による一部決済利用停止のお知らせ

平素は銀星本舗をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
2018年2月7日に下記の内容にてメンテナンス実施を行ないます。
メンテナンス対象の決済は期間中、ご利用いただけません。
お客様におかれましてはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解、ご協力を賜りますようお願い申し上げます。

記

■メンテナンス概要

（1）ソフトバンクまとめて支払い
○日時・目的
　2018年 2月 7日（水） AM 0:00 - AM 9:00
　ソフトバンク・ペイメント・サービスにおけるメンテナンス実施

○影響範囲
　メンテナンス時間帯はソフトバンクまとめて支払い が
　ご利用出来ません。

（2）auかんたん決済【臨時】
○日時・目的
　2018年 2月 7日（水） AM 2:00 - AM 4:00
　KDDIにおけるメンテナンス実施

○影響範囲
　メンテナンス時間帯のうち、30秒程度の通信断が発生するため、
　auかんたん決済が一部エラーとなる可能性がございます。

以上

[ 2018/01/04 ] 新年明けましておめでとうございます。

皆様には、健やかに新春を迎えられたことと、お慶び申し上げます。
また、日頃から「銀星本舗」をご愛顧いただき、心からお礼申し上げます。

年末年始の休業期間中にいただきました注文およびお問合せにつきましては、本日１月4日より順次対応させていただきます。
お待たせし、誠に申し訳ございませんが何卒ご理解いただきます様よろしくお願いいたします。

2018年も「銀星本舗」を宜しくお願い申し上げます。

[ 2017/11/13 ] 【銀星囲碁17】キャンペーン、販売終了のお知らせ

いつも銀星本舗をご利用いただき誠にありがとうございます。
10月30日より行われておりました「【八段免状取得記念】キャンペーンのお知らせ 」が終了しましたことをお知らせいたします。

また、新製品発売のため、銀星本舗では「銀星囲碁17」の販売も併せて終了いたしました。
新バージョンの「銀星囲碁18」は2017年12月15日に発売を予定しております。

[ 2017/10/30 ] 【八段免状取得記念】キャンペーンのお知らせ

平素は銀星本舗をご利用いただき、誠にありがとうございます。

2017年10月30日から11月13日までの期間、「銀星囲碁17」をご購入いただいたお客様全員に、2017年12月発売予定の最新作「銀星囲碁18」をプレゼントする「八段免状取得記念キャンペーン」を開催いたします。

※「銀星囲碁18」の発送は発売日以降順次となります。発売日については、弊社ホームページにて公開いたします。

【キャンペーン期間】
・2017年10月30日～11月13日17:00迄
【キャンペーン条件】
・期間内に当サイトにて「銀星囲碁17」をご購入のお客様。

※期間外、他店舗でのご購入は対象外となります。
詳しくはこちら

[ 2017/10/24 ] シルバースタージャパン公式ホームページメンテナンスについてのお知らせ

平素は銀星本舗をご利用いただき、誠にありがとうございます。

2017年10月29日 23時より、シルバースタージャパンの公式ホームページがメンテナンスにより製品情報ページなどがご覧いただくことができません。
お客様にはご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

【メンテナンス概要】

■ 実施日時：2017年10月29日 23:00～2017年10月30日 5:00ごろまで
■ 停止コンテンツ：
・弊社ホームページ（http://www.silverstar.co.jp/）

※メンテナンスの状況により、延長する場合がございます。
※メンテナンス期間中、お問合せメールが届かない場合がございます。
　3営業日以内に返信がない場合、恐れ入りますが再度お問合せください。
※メンテナンス期間中、銀星本舗の閲覧およびご注文は可能ですが、受注メールなどが配信されない可能性がございます。1週間ほど経ってもお手元に届かない場合はお手数ですが再度ご注文をお願いいたします。
詳しくはこちら

[ 2017/09/22 ] 【新製品】すごい位置合わせPRO10発売のお知らせ

平素は銀星本舗をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
Windows向けユーティリティソフト「すごい位置合わせPRO10」を2017年9月22日より発売しましたことをお知らせいたします。

▼ すごい位置合わせPRO10について

16年の実績、本家位置合わせソフト「すごい位置合わせ」の第10弾！
どんな書類もこれひとつでピッタリ印刷！対応用紙は「すべて！！」
これまで手書きだった書類や伝票も簡単・キレイに作成できる、書類伝票印刷の決定版！

定型用紙やラベルをスキャナーで読み込み、打ちたい場所に直接文字を入力するだけで、面倒だった位置合わせ印刷が簡単に行なえます。また、定型用紙は画像ファイルやPDFファイルからの読み込みにも対応。CSV形式または、Excel形式のファイルからデータを読み込んでの差込印刷にも対応しています。
詳しくはこちら

[ 2017/08/07 ] 夏季休業のお知らせ

いつも銀星本舗をご利用いただき誠にありがとうございます。夏季期間を休業とさせていただきます。
ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。

・休業期間：2017/8/11～8/15まで

※8/10 12:00以降にいただきましたお問合せおよびご注文につきましては、8/16より順次対応させていただきます。

[ 2017/07/07 ] 【メンテナンスのお知らせ】ソフトバンクまとめて支払い

平素は銀星本舗をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
ソフトバンク・ペイメント・サービスのメンテナンスにより、「ソフトバンクまとめて支払い」が2017年 7月12日 （水） AM 2:00 - AM 5:00 の間、ご利用いただけません。

お客様におかれましては間際のご連絡となり、ご不便をお掛けいたしますが、
何卒ご理解、ご協力を賜りますようお願い申しあげます。

記
１、対象サービス：ソフトバンクまとめて支払い
２、メンテナンス概要

　○メンテナンス日時・概要
　　2017年 7月12日 （水） AM 2:00 - AM 5:00
　　ソフトバンク・ペイメント・サービスにおけるメンテナンス実施
　　
　○影響範囲
　　メンテナンス時間帯はソフトバンクまとめて支払い(B) がご利用出来ません。

　○想定されるエラーコード
　　都度課金
　　SB1000001
　　SB1000002

以上

[ 2017/06/23 ] リニューアルのお知らせ

平素は格別のお引き立てを賜り、誠に有難うございます。
この度、シルバースタージャパン創業20周年を記念し、直販サイト「銀星本舗」をリニューアルいたしました。
より見やすく、使いやすい通販サイトとなりますよう、さらに運営を進めて参りますので、どうぞよろしくお願い申し上げます。

主なリニューアル店は下記の通りです。

・全体のデザインを変更いたしました。
・スマートフォンからでもご利用いただけるように変更いたしました。

なお、リニューアルに伴い過去の注文履歴がすべて初期化されております。
過去の注文履歴をご確認される場合は、誠にお手数をお掛けいたしますが問合せフォームより「お名前」「ご住所」「電話番号」を添え「注文履歴の確認」という旨でお問合せいただけますでしょうか。

今後もさらに使いやすい直販サイトを目指し、内容の拡充を図ってまいります。
引き続き、ご愛顧くださいます様よろしくお願い申し上げます。

[ 2017/06/20 ] メンテナンスのお知らせ

平素は格別のお引き立てを賜り、誠に有難うございます。
この度、銀星本舗のメンテナンスのため2017年6月20日分の注文締め切り後から6月23日までの間、ご注文を一時停止いたします。
メンテナンス中のご注文につきましては、お電話またはメールにて承っておりますのでこちらをご利用ください。

お客様へはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解くださいますようよろしくお願い申し上げます。

今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。


記

■内容：メンテナンスによるご注文承りの停止
■期間：2017年6月20日～6月23日
※メンテナンス状況により前後する場合がございます。
■本件に関するお問合せ窓口：

TEL：050-3775-7203
（平日13：00～17：30）
メール：support@silverstar.co.jp

以上
詳しくはこちら

[ 2017/06/12 ] 配送時間帯変更のお知らせ

平素は銀星本舗をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

この度、ヤマト運輸のサービス変更により、2017年6月16日午後12時よりご注文製品の「配送時間帯」指定枠を以下の通り変更させていただきます。

ご不明な点等ございましたら、下記ユーザーサポートへお問合せください。
今後とも、弊社製品をご愛顧くださいます様、よろしくお願い申し上げます。

■変更日時
2017年6月16日(金)午後12時以降のご注文より順次

■変更内容

・「12時～14時」→廃止
・「20時～21時」→変更「19時～21時」

※6月16日以降はご指定可能な時間帯が以下の通りになります。

・午前中(12時まで)
・14時～16時
・16時～18時
・18時～20時
・19時～21時

■再配達依頼時間の変更やその他サービスの変更については
お手数ですが、ヤマト運輸のホームページよりご確認ください。

http://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/ad/1001/

【本件に関するお問合せ先】
ユーザーサポート:support@silverstar.co.jp