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新着情報

[ 2017/08/07 ] 夏季休業のお知らせ: いつも銀星本舗をご利用いただき誠にありがとうございます。夏季期間を休業とさせていただきます。
ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。

・休業期間：2017/8/11～8/15まで

※8/10 12:00以降にいただきましたお問合せおよびご注文につきましては、8/16より順次対応させていただきます。

[ 2017/07/07 ] 【メンテナンスのお知らせ】ソフトバンクまとめて支払い: 平素は銀星本舗をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
ソフトバンク・ペイメント・サービスのメンテナンスにより、「ソフトバンクまとめて支払い」が2017年 7月12日（水） AM 2:00 - AM 5:00 の間、ご利用いただけません。

お客様におかれましては間際のご連絡となり、ご不便をお掛けいたしますが、
何卒ご理解、ご協力を賜りますようお願い申しあげます。

記
１、対象サービス：ソフトバンクまとめて支払い
２、メンテナンス概要

　○メンテナンス日時・概要
　　2017年 7月12日（水） AM 2:00 - AM 5:00
　　ソフトバンク・ペイメント・サービスにおけるメンテナンス実施
　　
　○影響範囲
　　メンテナンス時間帯はソフトバンクまとめて支払い(B) がご利用出来ません。

　○想定されるエラーコード
　　都度課金
　　SB1000001
　　SB1000002

以上

[ 2017/06/23 ] リニューアルのお知らせ: 平素は格別のお引き立てを賜り、誠に有難うございます。
この度、シルバースタージャパン創業20周年を記念し、直販サイト「銀星本舗」をリニューアルいたしました。
より見やすく、使いやすい通販サイトとなりますよう、さらに運営を進めて参りますので、どうぞよろしくお願い申し上げます。

主なリニューアル店は下記の通りです。

・全体のデザインを変更いたしました。
・スマートフォンからでもご利用いただけるように変更いたしました。

なお、リニューアルに伴い過去の注文履歴がすべて初期化されております。
過去の注文履歴をご確認される場合は、誠にお手数をお掛けいたしますが問合せフォームより「お名前」「ご住所」「電話番号」を添え「注文履歴の確認」という旨でお問合せいただけますでしょうか。

今後もさらに使いやすい直販サイトを目指し、内容の拡充を図ってまいります。
引き続き、ご愛顧くださいます様よろしくお願い申し上げます。

[ 2017/06/20 ] メンテナンスのお知らせ: 平素は格別のお引き立てを賜り、誠に有難うございます。
この度、銀星本舗のメンテナンスのため2017年6月20日分の注文締め切り後から6月23日までの間、ご注文を一時停止いたします。
メンテナンス中のご注文につきましては、お電話またはメールにて承っておりますのでこちらをご利用ください。

お客様へはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解くださいますようよろしくお願い申し上げます。

今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。

記

■内容：メンテナンスによるご注文承りの停止
■期間：2017年6月20日～6月23日
※メンテナンス状況により前後する場合がございます。
■本件に関するお問合せ窓口：

TEL：050-3775-7203
（平日13：00～17：30）
メール：support@silverstar.co.jp

以上
詳しくはこちら

[ 2017/06/12 ] 配送時間帯変更のお知らせ: 平素は銀星本舗をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

この度、ヤマト運輸のサービス変更により、2017年6月16日午後12時よりご注文製品の「配送時間帯」指定枠を以下の通り変更させていただきます。

ご不明な点等ございましたら、下記ユーザーサポートへお問合せください。
今後とも、弊社製品をご愛顧くださいます様、よろしくお願い申し上げます。

■変更日時
2017年6月16日(金)午後12時以降のご注文より順次

■変更内容

・「12時～14時」→廃止
・「20時～21時」→変更「19時～21時」

※6月16日以降はご指定可能な時間帯が以下の通りになります。

・午前中(12時まで)
・14時～16時
・16時～18時
・18時～20時
・19時～21時

■再配達依頼時間の変更やその他サービスの変更については
お手数ですが、ヤマト運輸のホームページよりご確認ください。

http://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/ad/1001/

【本件に関するお問合せ先】
ユーザーサポート:support@silverstar.co.jp